Odbavíme vaše poptávky dřív, než vychladnou.
Jsme telefonní obchodní tým pro české firmy. Zvedneme každou poptávku, dotáhneme nabídky a domluvíme schůzky vašim obchodníkům. Tým místo jednoho člověka, čísla každý týden, rozjezd do dvou týdnů.
Kde vám utíkají peníze
Poznáte svou firmu?
- Platíte reklamu, ale poptávky čekají do druhého dne, nebo déle.
- Nabídky vyprší bez jediného telefonu.
- Zákazníci, kteří dřív objednávali, přestali a nikdo se jim neozval.
- Na telefonu je jeden člověk. Když onemocní nebo odejde ve špičce, nevolá nikdo.
- Nabíráte operátorku a poptávky mezitím leží.
Pro koho pracujeme
Tři typy firem, kterým volání vydělává
-
E-shopy s opakovaným nákupem
Krmivo, potraviny, káva, kosmetika, drogerie.
Vracíme zákazníky, kteří přestali objednávat, a přijímáme objednávky po telefonu.
Kolik zákazníků vám za poslední rok přestalo objednávat?
-
Poptávka a instalace
Fotovoltaika, tepelná čerpadla, klimatizace, okna, bazény.
Poptávky z reklamy odbavíme ještě týž den a dotáhneme nabídky, zatímco technici jsou v terénu.
Kolik poptávek z minulého týdne má dnes domluvenou obhlídku?
-
E-shopy s vysokou hodnotou košíku
Nábytek, elektro, zahrada, sauny.
Drahý nákup potřebuje rozhovor. Zákazník, který má komu zavolat, objednávku dokončí.
Kolik objednávek nad 20 tisíc vám odejde, protože zákazník nemá komu zavolat?
Obchod stojí na vás? Převezmeme řízení obchodu i telefonní tým pod ním. → Externí obchodní oddělení
Potřebujete jednu asistentku? → Virtuální asistentka pro firmy
Proč to funguje
Čísla z našich projektů
-
15,1 % místo 8,0 %
Tak konvertovaly čerstvé poptávky proti stejným poptávkám o pár týdnů později. Rychlost rozhoduje o penězích.
E-commerce klient, červenec až září 2026.
-
Ze 167 na 71 Kč
Na tolik klesla cena za dovolaný kontakt za tři měsíce, při stejné sazbě. Čím déle voláme, tím levněji.
[DOPLNIT: období měření]
-
Tři operátorky, jeden projekt
U jednoho klienta se vystřídaly tři operátorky a projekt běžel dál. Díky zavedenému onboardingu nevypadl ani den.
-
Vaše CRM, vaše nahrávky
Operátorky pracují ve vašem systému. Máte nahrávky, shrnutí každého hovoru a čísla každý týden.
Kolik vás stojí čekání
Spočítejte, kolik vám utíká
Tři údaje stačí. Výsledek uvidíte hned, e-mail po vás nechceme.
Vyplňte počet poptávek a průměrnou objednávku — výsledek se objeví tady.
Měsíčně vám utíká zhruba
—
Jsou to poptávky, které odbavíte pozdě. U našeho e-commerce klienta konvertovaly čerstvé poptávky téměř dvakrát lépe než pozdní.
Výpočet: počet poptávek × podíl neodbavených do 24 h × 0,07 × průměrná objednávka. Koeficient 0,07 je rozdíl konverze čerstvé a vychladlé poptávky u našeho e-commerce klienta (červenec–září 2026). Výsledek je orientační.
Případová studie
ANTEE: 1 800 hodin u telefonu, které obchodníci strávili u zákazníků
Obchodníci ANTEE trávili většinu dne vyhledáváním kontaktů a vytáčením čísel. Odborná práce, kvůli které je firma platí, se dělala v čase, který zbyl. Dohoda byla jednoduchá: my voláme, oni prodávají.
- 14 587 hovorů odbavených asistentkami za tři roky
- 132 obchodů, které uzavřeli obchodníci ANTEE
- 4,6 mil. Kč obratu z těchto obchodů
- Průměrná zakázka vyrostla z 26 807 Kč na 43 072 Kč
Období 2022–2024. Úspora času je propočet ze 14 587 hovorů při tempu zhruba osmi hovorů za hodinu. Obchody uzavřeli obchodníci ANTEE — my jsme neprodali ani jeden.
Pro pořádek: Zdeněk Wetter je obchodní ředitel ANTEE a zároveň spolumajitel GoodLadies.
„Cílem bylo zbavit obchodníky přípravy kontaktů a coldcallů, aby se z nich mohli stát odborní konzultanti. To se povedlo. Obchodníci se soustředí na schůzky a na to, co zákazník skutečně potřebuje. Za tři roky jsme takto uzavřeli víc než 130 obchodů."
Zdeněk Wetter
obchodní ředitel ANTEE
Druhá studie: Lepší maso — 194 zaplacených objednávek z hovorů za tři měsíce (červenec–září 2026).
Jak spolupráce probíhá
Od konzultace k prvním číslům do dvou týdnů
Konzultace a objem.
Projdeme vaše poptávky, databázi a cíle.
Onboarding a skript.
Zaučíme tým na váš produkt. Prvních 50 hovorů nahráváme a kontrolujeme.
Voláme ve vašem CRM.
Nic nepřenášíte, všechno zůstává ve vašem systému.
Týdenní čísla.
Každý týden víte, kolik hovorů, schůzek a objednávek z toho je.
Tým
Za každým hovorem je konkrétní člověk
Každý projekt vede projektová manažerka. Hlídá kvalitu hovorů, zaučuje operátorky a je vaše jediná kontaktní osoba. Když operátorka onemocní, zastoupí ji kolegyně, která zná váš skript.
[Doplníme jméno] [projektová manažerka] 
[Doplníme jméno] [operátorka] 
[Doplníme jméno] [operátorka]
Na co se firmy ptají
Máme vlastní asistentku. Proč bychom potřebovali vás?
Máte jednu. Co se stane, když onemocní nebo dá výpověď v prosinci? My dodáváme tým se zastupitelností, takže volání se nezastaví.
Kolik to stojí?
Ptejte se na cenu za odbavený kontakt, ne na hodinovou sazbu. U jednoho klienta klesla za tři měsíce na 43 % původní hodnoty. Konkrétní nabídku připravíme po konzultaci podle objemu.
Znají operátorky náš produkt?
Prvních 50 hovorů nahráváme a kontrolujeme. Co operátorka nezvládne, eskaluje na vás. Skript ladíme podle skutečných hovorů.
Můžeme to zkusit na měsíc?
První měsíc je rozjezdový, říkáme to rovnou. Minimum spolupráce jsou tři měsíce, teprve pak jsou čísla spolehlivá.
Pro koho to není?
Pro firmy s méně než 100 poptávkami měsíčně, pro ty, kdo nemají komu předat výsledek, a pro ty, kdo čekají výsledky do čtyř týdnů. Stejně tak pro ty, kdo chtějí platit jen za výsledek bez pilotního období.
Probereme, kolik vám utíká
Nechte nám kontakt. Ozveme se [DOPLNIT: do kolika hodin odpovídáme] a domluvíme krátkou konzultaci.